Politica de confidențialitate (GDPR)

Ultima actualizare: 3 septembrie 2026

1. Operatorul de date

Datele tale personale sunt prelucrate de MELVIN BOGART S.R.L. (operatorul clubului Grand Padel Alba), cu sediul în Mun. Cluj-Napoca, Str. Sobarilor nr. 38C, sc. 1, et. 1, ap. 6, jud. Cluj, J2023002306125, CUI 48223147. Ne poți contacta pentru orice întrebare legată de datele tale la contact@grandpadelalba.ro sau la 0733 274 140.

2. Ce date colectăm

• Date de cont și rezervare: nume, prenume, număr de telefon, adresă de e-mail, istoricul rezervărilor și al participărilor la turnee.
• Date de plată: sumele plătite și metoda de plată. Datele cardului bancar sunt procesate exclusiv de NETOPIA Payments; noi nu le vedem și nu le stocăm.
• Date de contact: mesajele trimise prin formularul de contact, formularul de retragere din contract, e-mail, telefon sau rețele sociale.
• Date din aplicația Padelinio: contul (telefon, nume), rezervările, participările la meciuri și turnee, soldul portofelului și notificările push (dacă le accepți).
• Date tehnice: site-ul folosește doar cookie-uri strict necesare funcționării; nu folosim cookie-uri de publicitate.

3. În ce scop și pe ce temei

• Prestarea serviciilor (rezervări, turnee, plăți, facturare) — executarea contractului.
• Obligații legale (evidențe contabile și fiscale) — obligație legală.
• Comunicări despre rezervările tale (confirmări, notificări, modificări de program) — executarea contractului.
• Răspuns la mesajele tale — interes legitim.

Nu îți folosim datele pentru marketing fără consimțământul tău separat și nu le vindem nimănui.

4. Cui transmitem date

• NETOPIA Payments (NETOPIA FINANCIAL SERVICES S.A.) — procesarea plăților online cu cardul, în calitate de operator independent pentru datele de plată.
• Furnizorul de formulare web (Web3Forms) — transmiterea mesajelor din formularele de contact, cariere și retragere din contract către e-mailul clubului.
• Furnizori de găzduire și infrastructură (serviciile cloud pe care rulează site-ul și aplicația clubului), cu garanții contractuale de protecție a datelor.
• Autorități publice, doar când legea ne obligă.

5. Cât păstrăm datele

Datele contului și ale rezervărilor — cât timp ai cont activ și încă maximum 3 ani după ultima interacțiune. Documentele financiar-contabile — pe termenele impuse de legislația fiscală (în general 5–10 ani). Mesajele de contact — maximum 2 ani.

6. Drepturile tale

Conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR), ai dreptul de acces la datele tale, de rectificare, de ștergere, de restricționare a prelucrării, de portabilitate, de opoziție și dreptul de a nu fi supus unei decizii automate. Pentru exercitarea lor, scrie-ne la contact@grandpadelalba.ro — răspundem în cel mult 30 de zile.

Dacă apreciezi că drepturile tale au fost încălcate, te poți adresa Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (dataprotection.ro).

7. Securitatea datelor

Folosim conexiuni criptate (HTTPS), acces restricționat pe bază de rol la datele clienților și furnizori de infrastructură cu certificări de securitate recunoscute.

8. Modificări

Orice actualizare a acestei politici va fi publicată pe această pagină, cu data ultimei modificări. Vezi și Termenii și condițiile serviciilor noastre.